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Clienti

La maggior parte dei clienti insoddisfatti non si lamenta mai. Se ne va.

Una cassetta dei suggerimenti offre loro un modo di dieci secondi per dirtelo per primi. Un solo link, nessun account, nessuna stanchezza da questionario.

Feedback del negozio 18 suggerimenti
Attive 18 Preferiti 4 Archiviate 31 Tutte 49
2 minuti fa Negativo

Ho aspettato undici minuti alla cassa con due persone in turno.

1 ora fa Positivo

Il nuovo reso ha richiesto meno di un minuto. Molto meglio.

Il feedback arriva dove qualcuno lo legge

Ogni segnalazione arriva in un'unica casella condivisa. Un riepilogo email giornaliero elenca cosa è arrivato, così nulla si perde in una casella di posta personale.

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Il cliente abituale che ha smesso di venire aveva un motivo. Una cassetta sul bancone l'avrebbe intercettato.

  • Stampa il QR code su scontrini, tavoli e imballaggi. I clienti scansionano, scrivono e inviano in meno di un minuto.
  • Le segnalazioni sono anonime, così la critica scomoda di cui hai davvero bisogno arriva invece di restare un silenzio educato.
  • Lo stesso reclamo tre volte in una settimana non è rumore di fondo. È la tua prossima correzione, già ordinata per te.
  • Esporta tutto in CSV quando è il momento di mostrare al titolare cosa continuano a dire i clienti.

Domande frequenti

I clienti hanno bisogno di un account per lasciare un feedback?

No. Aprono il tuo link o scansionano il codice QR, scrivono e inviano. Niente da installare, niente registrazione.

Il feedback dei clienti è davvero anonimo?

Sì. Le segnalazioni anonime conservano solo il messaggio, nessun nome, nessun indirizzo email, nessun indirizzo IP.

Come stiamo al passo con ciò che arriva?

Un digest email giornaliero riassume le nuove segnalazioni. Apri la dashboard quando serve agire, ed esporta in CSV in qualsiasi momento.

Chiedi prima che se ne vadano.

Crea una cassetta dei suggerimenti gratuita e metti il link davanti ai clienti oggi stesso.

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